O que saber antes de alugar

Na maioria das rent-a-car, não. No levantamento é pedido um cartão de crédito em nome do condutor principal para a caução. Algumas ofertas aceitam cartão de débito: essa informação aparece nas condições de cada oferta antes de reservar.

Sim. Pode pagar a reserva online com cartão de débito ou de crédito, sem taxa de cartão. Atenção: no balcão, a caução pode exigir um cartão de crédito.

Deve estar em nome do condutor principal, ser físico (não virtual), estar válido e ter plafond disponível para a caução. O nome no cartão deve coincidir com o da carta de condução.

Depende da rent-a-car e da categoria do carro. O valor exato aparece nas condições da oferta antes de pagar. A caução é bloqueada no cartão e libertada depois da devolução do carro, se não houver danos nem custos pendentes.

Em regra, não. As rent-a-car pedem a caução através de cartão de crédito.

Algumas rent-a-car reduzem a caução se contratar a cobertura total delas no balcão. Confirme nas condições da oferta se essa opção existe e quanto custa.

Está indicado na oferta e no voucher. No aeroporto, algumas rent-a-car atendem no terminal; outras ficam fora do aeroporto e levam-no de transfer até ao parque.

A hora a que prevê estar no balcão. Se chega de avião, conte com o tempo de desembarque e de recolha da bagagem, e indique o número do voo no checkout.

Permite à rent-a-car acompanhar a chegada do voo e preparar o carro mesmo que haja atraso.

Se indicou o número do voo, a rent-a-car é informada do atraso. Se o atraso for grande ou o balcão estiver perto de fechar, contacte a rent-a-car ou o nosso apoio ao cliente.

Depende da rent-a-car. Algumas permitem, com uma taxa fora de horas; outras não. Consulte o horário do balcão nas condições da oferta.

Do condutor principal. A carta de condução, o documento de identificação e o cartão para a caução devem estar todos em nome dessa pessoa.

Com carta de um país da União Europeia, não. Cartas de outros países, sobretudo as que não usam o alfabeto latino, podem exigir uma licença internacional. Confirme nas condições da rent-a-car.

Depende da rent-a-car e da categoria. Podem aplicar-se taxas a condutores jovens ou seniores. Indique a idade real na pesquisa para ver o preço e as condições corretas.

Só os condutores registados no contrato. Pode acrescentar um condutor adicional no balcão, normalmente com custo, apresentando a carta e a identificação dessa pessoa.

O seguro de responsabilidade civil obrigatório e, em geral, coberturas de danos e roubo com franquia. A franquia é o valor máximo que paga em caso de dano. Os detalhes estão nas condições de cada oferta.

Não é obrigatória. Reduz ou elimina o valor que paga em caso de danos. Compare antes de reservar e leia o que cobre; no balcão a rent-a-car pode oferecer as suas próprias coberturas.

Os mais comuns são: condutor adicional, condutor jovem ou sénior, devolução noutro local, levantamento fora de horas, cadeira de criança e GPS. Quando conhecidos, aparecem nas condições da oferta.

A mais comum é cheio/cheio: recebe o depósito cheio e devolve-o cheio. Se não abastecer, a rent-a-car cobra o combustível em falta, muitas vezes com uma taxa de serviço.

Online compara várias rent-a-car ao mesmo tempo e vê o preço final antes de pagar. No balcão, sem reserva, a escolha é menor e as tarifas costumam ser mais altas.

O mais cedo possível, sobretudo em época alta (verão, Natal, Fim do Ano e Páscoa). Como o cancelamento é grátis até 48 horas antes, reservar cedo não tira flexibilidade.

Sim, em «Gerir reserva». Pode alterar datas, horas ou extras, sujeito a disponibilidade; o preço pode mudar.

Sim, gratuitamente até 48 horas antes do levantamento. Cancele em «Gerir reserva» com o email e o número da reserva.

A CarTrawler, empresa tecnológica de aluguer de automóveis com sede na Irlanda, processa a reserva e o pagamento. O contrato de aluguer é feito com a rent-a-car escolhida.

Antes do levantamento, o nosso apoio ao cliente. No balcão ou durante o aluguer, a rent-a-car; se não resolver, contacte-nos com o número da reserva.