Qué saber antes de alquilar

En la mayoría de las empresas, no. En la recogida se pide una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para la fianza. Algunas ofertas aceptan tarjeta de débito: se indica en las condiciones de cada oferta antes de reservar.

Sí. Puede pagar online con tarjeta de débito o de crédito, sin cargos por tarjeta. Atención: en el mostrador, la fianza puede requerir una tarjeta de crédito.

Debe estar a nombre del conductor principal, ser física (no virtual), estar vigente y tener saldo disponible para la fianza. El nombre de la tarjeta debe coincidir con el del carnet de conducir.

Depende de la empresa y de la categoría del coche. El importe exacto aparece en las condiciones de la oferta antes de pagar. La fianza se bloquea en la tarjeta y se libera tras la devolución si no hay daños ni cargos pendientes.

Por norma general, no. Las empresas piden la fianza con tarjeta de crédito.

Algunas empresas reducen la fianza si contrata su cobertura total en el mostrador. Compruebe en las condiciones si existe esa opción y cuánto cuesta.

Se indica en la oferta y en el bono. En el aeropuerto, algunas empresas atienden en la terminal; otras están fuera y le llevan en traslado hasta su aparcamiento.

La hora a la que prevé estar en el mostrador. Si llega en avión, cuente con el desembarque y la recogida del equipaje, e indique el número de vuelo en el checkout.

Permite a la empresa seguir la llegada del vuelo y tener el coche preparado aunque haya retraso.

Si indicó el número de vuelo, la empresa conoce el retraso. Si el retraso es grande o el mostrador va a cerrar, contacte con la empresa o con nuestra atención al cliente.

Depende de la empresa. Algunas lo permiten con un cargo fuera de horario; otras no. Consulte el horario del mostrador en las condiciones.

Del conductor principal. El carnet, el documento de identidad y la tarjeta para la fianza deben estar a nombre de esa persona.

Con un carnet de la Unión Europea, no. Los carnets de otros países, sobre todo si no usan el alfabeto latino, pueden requerir un permiso internacional. Compruebe las condiciones de la empresa.

Depende de la empresa y de la categoría. Pueden aplicarse cargos a conductores jóvenes o mayores. Indique la edad real en la búsqueda para ver el precio y las condiciones correctas.

Solo los conductores registrados en el contrato. Puede añadir un conductor adicional en el mostrador, normalmente con coste, presentando su carnet e identificación.

El seguro obligatorio de responsabilidad civil y, en general, coberturas de daños y robo con franquicia. La franquicia es el importe máximo que paga en caso de daño. Los detalles están en las condiciones de cada oferta.

No es obligatoria. Reduce o elimina lo que paga en caso de daños. Compare antes de reservar y lea qué cubre; en el mostrador la empresa puede ofrecer sus propias coberturas.

Los más habituales son: conductor adicional, conductor joven o mayor, devolución en otro lugar, recogida fuera de horario, silla infantil y GPS. Cuando se conocen, aparecen en las condiciones de la oferta.

La más habitual es lleno/lleno: recibe el depósito lleno y lo devuelve lleno. Si no reposta, la empresa cobra el combustible que falta, a menudo con un cargo por servicio.

Online compara varias empresas a la vez y ve el precio final antes de pagar. En el mostrador, sin reserva, hay menos opciones y las tarifas suelen ser más altas.

Lo antes posible, sobre todo en temporada alta (verano, Navidad, Fin de Año y Semana Santa). Como la cancelación es gratuita hasta 48 horas antes, reservar pronto no le resta flexibilidad.

Sí, en «Gestionar reserva». Puede cambiar fechas, horas o extras, según disponibilidad; el precio puede variar.

Sí, gratis hasta 48 horas antes de la recogida. Cancele en «Gestionar reserva» con su email y número de reserva.

CarTrawler, empresa tecnológica de alquiler de coches con sede en Irlanda, procesa la reserva y el pago. El contrato de alquiler se celebra con la empresa que elija.

Antes de la recogida, a nuestra atención al cliente. En el mostrador o durante el alquiler, a la empresa de alquiler; si no se resuelve, contáctenos con el número de reserva.